Помогите пожалуйста!!! Ничего не понимаю(((

Здравствуйте, заказала платье на Алиэкспресс.Сначала статус был, на сколько помню, заказ отправлен.Далее обработка платежа, сейчас: Заказ был закрыт системой из-за подозрений на неправомерные действия продавца.Что это значит? И вернут ли мне деньги? Оплачивала через Киви.
  • 0

  • 0
  • 1129

11 комментариев

micarehbergbst
— Считаю, что система вам автоматически вернет деньги, так как обязательства продавца не выполнены.
Blinchik88
Мне говорили, что на киви тяжело деньги возвращаются. Это правда?
micarehbergbst
— Не чего подобного! Я делал заказ и потом его отменил, еще до трека. Деньги вернулись через 3-5 дней. Может в настоящее время и до 10 дней, я этого точно не знаю. Но в любом случае средства возвращаются, на тот кошелек, с которого платили. В вашем аккауне с права таймер, должен показать отмену заказа, если продавец не проявляет активности.
micarehbergbst
— Это, наверное, чехарда после акций начинается. В частности я предполагаю 11.11.2014. Еще такое встречается в групповых покупках, там, где народу как сельдей в бочке.
Халяву не кто не отменял, многим надо что-то урвать. Отсюда неразбериха разная. Человеческий фактор китайца и прочая суетня.
Blinchik88
В том то и дело, нет ничего. Только вот так.
micarehbergbst
Сюда попробуйте постучаться, открываете ссылку выбираете из предложенных пунктов Вашу проблему и 24 часовой онлайн чат. www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm?autoreply=buyerservice
Взято с АлиТрека
micarehbergbst
Вам наверное нужно выбрать Refund, это возврат средств и ваш номер заказа.
Blinchik88
Спасибо за помощь! Мне на почту пришло письмо в котором говорится, что алиэкспресс приостоновил действие продавца.И в течение 10 дней вернут деньги на счет.А в этом случае все равно нужно нажимать на Refund?
micarehbergbst
А зачем? Собственно вам бы и так пришло бы письмо с уведомлением на почту, после нажатия кнопки «Refund» (возврата средств). Администрация в курсе ваших проблем, так что ждите. Успехов!
Blinchik88
Спасибо! Спасибо большое)
kbfyf
скажите пожалуйста, вам вернули деньги??? и сколько по времени прошло от того момента как ваш товар заморозили до письма от админов что вам вернут деньги? и через сколько вернули вам деньги?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.