помогите разобраться.

Здравствуйте. Я открыла спор из-за бракованного товара, продавец прислал мне сообщение «Здравствуйте, дорогие не могли бы вы выслать мне ПИК счета посылки и пункта вместе? Мы действительно это нужно, чтобы проверить запись груза. Если это наша ошибка, которую мы постараемся сделать все, чтобы сделать это.» Что такое ПИК счута и пункта? И для чего ему это нужно?
  • 0

  • 0
  • 1091

7 комментариев

liumaria
Если это электроника, может от имеет ввиду серийный номер устройства на коробке и на устройстве. Отправьте ему фото всех номеров на устройстве и коробке.
Lubovtorgushina
Нет, это одежда. Может быть он имеет ввиду ТРЕК номер?
liumaria
Трек в заказе виден.Сбросьте фото всех наклеек с упаковочного мешка посылки. И этикетки с одежды. Чтоже еще это может быть для одежды?)
Lubovtorgushina
Подскажите, пожалуйста, ещё. Если открыт спор, защиту нужно продлевать или нет?
liumaria
Если товар вы получили.
У вас в заказе несколько товаров и спор открыт не на все, то заказ закроется только на те которые не оспариваются.
Товары в споре уже не зависят от срока защиты, у них срок спора, он прописан в описании спора (столбец статус — просмотреть данные)
Lubovtorgushina
Скажите, пожалуйста, продавец предлагает вернуть мне все деньги если я отправлю товар обратно, это дорого мне обойдётся?
leto_katerinka
Напишите оригинальный текст (на англ.) без этого жуткого перевода. Тогда станет понятно, что продавец от вас хочет.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.