Помогите советом новичку...

Впервые заказываю на Али, многого не понимаю. Сделала заказ — часы Женева 8$, дали трек через дня три. Вроде все нормально, но по нему видно — посылка направляется в РФ вместо РБ. Диспут открыла сразу же. Я написала ему изменить пункт получения посылки, мол в РФ за часами не поеду и скинула ему принт-скрин с сайтов. Он говорит — у Вас показаны не верные данные, ждите. Но у меня на разных сайтах показывает одно и то же. Когда открыла спор и привела те же скрины в доказательства — он отказал. Затем мне выслал с другого сайта проверки треков все то же самое с пометкой — смотрите все нормально, часы едут к вам. Но там конечный пункт то же РФ! Перевела в претензию… Висела 10 дней. Он мне доказывал, что я ошиблась. Говорю нормально или измените пункт получения на РБ пока не поздно, или верните деньги. Он говорит — если вы больше 90days позже вы не мы можем дать вам полный возврат. Но 90 дней, не прошли, а претензия висит без ответа!

Попросила выслать мне счет-фактуру вчера, он выслал сегодня. Открылась она в Word online. Как я поняла заполнялась видимо от руки вчера. Решила отменить претензию, мол поверю ему, хотя читала, что верить им нельзя. Самое обидное, я не знала, что при отмене претензии заказ оплачивается… Статус финиш.

Теперь ждать посылку или делать чарджбек в банке?
  • 0

  • 0
  • 787

3 комментария

Okcana
По моему опыту китайцы редко дают трек на сумму ниже 10$, и Вам надо просто ждать — обычно посылка доходит в течение 2-х месяцев и вы просто подтверждаете ее получение, а если нет — открываете спор до окончания срока на полный возврат денег в связи с неполучением товара.Если есть трек и пункт доставки не к Вам уточняете все у продавца (бывают они дают любой трек и если Вы хотите получить товар то тоже ждете, но внимательно следите за посылкой, чтобы при вручении ее другому человеку вы успели открыть спор — китайцы экономят на треках и надеются что Ваша посылка за это время дойдет к вам).Ну или китаец Вас дурит.
Alex2014
Спасибо, что откликнулись.
leto_katerinka
А каким образом продавец сможет изменить пункт назначения в уже отправленной посылке? К тому же вы рано паникуете. Он же вам сказал, что если в течение 90 дней вы не получите посылку, то деньги вам вернут (это железное правило AliExpress). Вы сами говорите, что 90 дней еще не прошли. Надо просто ждать и следить за треком. Если вдруг случится такое, что кто-то посылку получит, то тут же открывайте спор.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.