2 раза оплатила один заказ

оплатила один заказ, оплата сразу не прошла, я забылась и еще раз его оплатила. как теперь быть? продавец его дважды отправит или получит двойную сумму, но заказ один будет?
можно ли как-то вернуть деньги?
  • 0

  • 0
  • 2302

3 комментария

macedonian
Все поправимо:) До тех пор, пока продавец не отправил товар — заказ возможно отменить! :)
Vadim_B
Отменить заказ можно, но вопрос в том, вернутся ли все уплаченные деньги (в двойном размере) или только стоимость товара?
Я недавно тоже делал заказ и после оплаты, несмотря на то что появилась страница с надписью типа, что оплата прошла успешно и мне на почту пришло письмо с подтверждением оплаты, в списке заказов этот лот был со статусом «Ожидает оплаты». Только после того как я закрыл сайт и снова вошел на него, статус заказа поменялся на «Идет проверка платежа». Так что видимо у Али какие-то глюки бывают. Будьте внимательнее!
Bebebeshka, если не затруднит, напишите как разрешится этот вопрос у Вас.
bebebeshka
я сейчас написала buyerpayment@aliexpress.com. они просят какое-то payment statement
я спросила что это и прислала скриншот с киви кошелька, где видно, что два раза оплачен этот заказ
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.