Здравствуйте,помогите разобратся!

Заказала детский костюм 5 сентября, из-за очень плохой связи несколько дней не могла зайти в али, сегодня зашла и вижу написано оплатить за этот костюм! Я не поняла??? Я ведь оплатила, как так может быть??? И куда делись мои деньги тогда. У меня на карточке их нету?? И что мне делать сумма тоже не маленькая 900 руб. Не уже ли на али сидят мошейники??? Как мне с ними связаться, и как доказывать все это. У кого-нибудь такие случаи бывали???? Подскажите пожалуйста, что мне делать?
  • 0

  • 0
  • 941

6 комментариев

Vadim_B
Для начала Вам нужно связаться со своим банком и выяснить прошел платеж или нет.
arsen-tomi
Я оплачивала через киви кошелек, я помню точно что платеж прошел. Ведь там пишется что «Алиэкспресс получил ваш платеж»
xelen
  • xelen
  • 0
было такое… банк на след.день вернул деньги сам… без звонка им… пришла смс
Belorusochka
в алиэкспресс точно не мошенники, каждый день через сайт совершаются миллионы транзакций, деньги списываются с карточек и хранятся в британских банках, пока мы не подтвердим получение своего заказа или не пройдет 60 дней, это огромные средства, и администрации сайта нет смысла красть 900 рублей. А вот при оплате через киви мошенничество очень часто случается, поэтому заведите себе ОТДЕЛЬНУЮ карту для оплаты интернет-покупок, и переводите на нее через сбербанк-онлайн строго сумму, нужную для совершения покупки.
Aliska
У меня месяца 2 назад было так.Деньги с киви сняли, а товар висел неоплаченный.Деньги я свои нашла на КИВи, лежали на USD счете.Почему то конвертация произошла, а деньги на али не ушли.Оплатила заново только USD.Все нормально прошло, товар уже получен.Может и у вас так проверьте.
arsen-tomi
Спасибо большое, я уже очень много покупок делала через киви кошелек ни когда проблем не было, а тут такое. А где этот USD счет найти7
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.