Возврат денег

Заказала на сайте куртку у этого продавца. Предварительно спросив есть ли нужный цвет и размер? Получив положительный ответ, оплатила заказ. Позже продавец сообщил, что товара нет в наличии и предложил выбрать другой товар или отменить заказ(указав причину, что я ошиблась) Я отменила заказ, продавец написал, что деньги будут возращены в течении 2-4 дней. Уже прошло 6. Статус стоит Fund Processing. Мне вернуться вообще деньги, мне больше негде ничего писать не надо? Что значит
Orders Awaiting My Feedback (1)
Вопросы и статьи: Возврат денег
  • 0

  • 0
  • 3227

14 комментариев

aazernov
Orders Awaiting My Feedback — означает, что вы должны оставить отзыв на заказ, даже на тот, что вам не высылали, но оплата уже прошла. Там есть месяц на то, чтобы оставить отзыв (Feedback). Если вы сами не оставите отзыв, то проду автоматом выставляются пятёрки. Думается, что в вашем случае пятёрочки не совсем удачные оценки.
А возврат выполняется в течении 7-10 дней.
iriksavrasik
спасибо, сейчас написала свой отзыв.
Polia
я тоже жду возврата денег. продавец после оплаты запросил дополнительную оплату за пересылку.я отказалась, и продавец мило попросил указать причину-якобы я просто сама передумала.прошло 8 дней-деньги пока не вернули…
AleksaOZ
После подтверждения Продавцом отмены заказа вам должно было придти письмо на почту о том, что в течении 7-10 дней деньги вам будут возвращены.
Polia
мне не приходило такое письмо(( если через 10 дней не вернут, куда писать? в службу поддержки?
AleksaOZ
Странно, обычно всегда приходит. Я думаю можно и сейчас тогда уже писать в техподдержку
Polia
мне кажется, что быстрота возврата зависит от причины отказа. возможно, если бы я указала настоящую причину, а не ту, что продавец попросил, то деньги вернулись быстрее… бум писать.
AleksaOZ
Нет-нет, я по разным причинам отказывалась и мне возвращали очень быстро за 2-3 дня
Polia
будем надеяться на положительный исход дела, все таки Алиэкспресс известный сайт. но написать на всякий случай нужно.спасибо за поддержку))
iriksavrasik
мне пришло только письмо, что сделка была закончена и продавец оставил обратную связь. а куда писать по поводу возврата денег?
Polia
AleksaOZ
писать сюда buyer@aliexpress.com
iriksavrasik
написала сюда, пока тишина
Polia
я решила выждать все таки 10 дней и не писать пока, все таки в условиях написано, что возврат в течении 7-10 раб.дней.сегодня деньги мне вернули на карту( 9дней )
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.