пожалуйста помогите

Помогите пожалуйста! Заказываю первый раз, поэтому не знаю что делать!!! В общем, заказала я часы маме, время обработки заказа прошло, а часы не отправили, хотя я за них заплатила. Сейчас смотрю, оказывается, продавец мне два раза сообщение присылал. Вот его содержание:dear customer:
please write you room number.otherwise you will not by received this order.thanks. Скажите пожалуйста, что нужно делать?
  • -1

  • 0
  • 925

16 комментариев

pandora2010
проверьте свой адресс.
Lorena
только улица указана(
pandora2010
ну правильно… продавец вам и пишет чтоб вы написали номер квартиры… куда же он заказ отправит?.. в своем профиле исправье адрес доставки. укажите точный адрес… индекс… улицу… квартиру… и не забудьте полное имя свое указать.
Lorena
ну посылка ведь на почту приходит, а домой-только извещение. Почему тогда остальные продавцы отправили товар?
pandora2010
извините, но я не понимаю… как другие продавцы отправили вам товар. ПРавильно… посылка приходит на почту. а как вам извещение пришлют?.. на какой адрес?.. надо указать дом и номер квартиры вообще то.
Lorena
Ну посылка ведь на почту всё равно придёт??? просто на сайте отслеживания посылки как увижу, что товар доставлен, схожу на почту и всё)
pandora2010
ну можно итак. но трек иногда не отсвечивается, что посылка пришла. Она может лежать две недели на почте, а трек не светится. А раз продавец просил указать номер квартиры, так напишите ему полный адрес.
Vadim_B
Вам так никто посылку на почте не отдаст! Ее просто отправят обратно.
Lorena
почему не отдаст? там же будет написана моя фамилия, имя
Lorena
и что мне теперь сделать? чтобы все мои посылки отдали
Lorena
там даже указан мой номер телефона
mchs2905
вы как-то странно спрашиваете совета и спорите. Вам на почте посылки не отдадут потому что правила такие на почте. мало что что должен быть адрес, так еще и фамилия и ИМЯ и желательно отчество, а то почтальон может придраться. Такие правила вступили в силу с нового 2013 года. Вам сейчас нужно всем своим продавцам разослать ваш полный адрес и полное ФИО, чтобы они исправили (возможно посылки они не отправили еще) а если уже отправили, то вам придется ждать 2-3 месяца когда посылка придет на вашу почту, а потом ее ни кто вам не отдаст даже под угрозой расправы. И отправят обратно в Китай, это еще 2-3 месяца. А потом либо возвращать деньги либо снова высылать вам посылку с полными данными. Вам же все это время нужно следить за сроком доставки на алиэкспресс и не заканчивать сделку. Просить продливать сразу дней на 60 или открывать спор.
Vadim_B
Теперь уже ничего не сделать, остается только надеяться, что Вам удастся получить свои посылки, но в следующий раз указывайте полностью адрес и свои ФИО.
Vadim_B
а что касается заказанных часов, то раз время обработки заказа истекло и он не был отправлен, то Вам просто вернут деньги и всё!
Радуйтесь, что в отличие от других этот продавец оказался порядочным и не стал отправлять посылку «на деревню дедушке»!
mchs2905
это точно!
Inessa
Идите к себе на почту и спрашивайте, что теперь делать с отправленными вам посылками. Они могут даже в ваш город не дойти. Как только увидят на сортировочном пункте, что адрес не полный, могут сразу обратно отправить. Возможно вам нужно будет написать заявление какое-нибудь. Или вам могут сказать, чтобы китайский продавец у себя на почте написал заявление с указанием номера отправленной посылки и уточнением вашего адреса. Знаю, что если к примеру китаец отправляет по неверному адресу, то потом он так сделать может. Мне на почте объясняли это. На моем опыте продавец как-то не указал индекс, посылка тогда блуждала, сначала в другой город попала, но потом дошла все- таки. В общем, вам лучше на почту сходить или на горячую линию позвонить почты России и проконсультироваться по этому вопросу. А по поводу часов вам верно ответили, заказ отменился и деньги вам вернутся скоро.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.