• ,

Спор открыт, что дальше?

Открыт спор, фото приложены, спорили, продавец уверяет что продукт хороший предлагал вернуть лишь 2 долл, не согласилась, предложила хотя бы 50%, не вышло, перевела спор, эскалация, написали что через 2 дня мне ответят, прошло 2 недели, если не больше… тишина. ждать? куда писать?
  • 0

  • 0
  • 4285

7 комментариев

Inessa
а что в статусе спора написано сейчас? вам сообщения на почту не приходили с али за это время?
Karina
У меня уже второй месяц эскалация и тоже тишина…
sssa
написано в процессе и тишина
Inessa
Обычно администрация пишет через несколько дней после обострения спора свой ответ вам, в котором просит обе стороны предоставить доказательства и факты. Вы со своей стороны снова описываете проблему, прилагаете все-все фото, видео, фото посылки и т.д. И т.п. Продавец в свою очередь тоже отвечает, что не согласен и т.д. На это дается вроде дня три-четыре. После этого статус спора опять меняется на «В процессе», т. е. Администрация принимает решение, это длится несколько дней. Потом уже вердикт и результат. У меня все было именно так.
Inessa
Сделайте скрин страницы именно эскалации спора и выложите сюда.
olegdownar
Осталось тока ядерную бомбу на Китай сбросить.
sssa
попрошу не умничать
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.