Подскажите как быть!

Всем Привет! Подскажите пожалуйста!12 марта заказала себе пальто.время обработки составило 7 дней! итак прошло 6 дней и я решила написать продавцу что как быть? он вышлет мне товар завтра или все же мне продлить время обработки.на что он мне сразу пишет, что такого товара больше нет.и сказал мне что если я хочу получить свои законные деньги обратно, то я не должна подавать а него жалобу, а просто мне надо отменить заказ и в отмене указать, что якобы я не тот товар заказала. но так как я впервые столкнулась такой ситуацией я так и сделала.нажала отмену заказа и указала что не тот товар заказала.но вот прошло 2 с лишним месяца и никаких денег я так и не увидела.Писала продавцу, он мне не отвечает вообще.И писала на buyer @ aliexpress, целых 2 раза.Но так же все без результатов тишина.Вот сижу и думаю что же это лохатрон или… Подскажите, а то я в таких делах далека малек:)
  • 0

  • 0
  • 1193

15 комментариев

mchs2905
очень интересно. у меня было пару раз такое что отменяла товар закончился. Но деньги возвращали может через месяц не раньше
Karandashik1986
вот и попалась новерное.хотя положительных отзывов 94.3%!
aiko
cтранно как-то. а вы движение средств по карте проверяли или через что вы там оплачиваете
Karandashik1986
да конечно проверю.платила я с карты VISA
aiko
может еще раз внимательно проверите, это действительно странно тем более отмена товара а не диспут. обычно деньги возвращаются в течении недели.
Karandashik1986
точно, точно.у меня только кнопка добавить в корзину:(как будто я этот товар получила и подтвердила получение
aiko
ну кнопка это понятно, а в фонде обработки что пишут?
Akulka
А продавец точно подтверждал отмену заказа?
Karandashik1986
да подтвердил.там теперь только одна кнопочка-ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Karandashik1986
Сейчас посмотрела и даже кнопка оставить отзыв исчезла.теперь появилась кнопка-добавить в корзину
GESSI
Сочувствую вам. А вы можете на это пальто и продавца оставить ссылку, я просто тоже планирую пальто заказывать, не хотелось бы нарваться на такого гада.
Karandashik1986
aliexpress snapshot 220994144.html сама теперь страничка полностью не открывается.видимо он удалил этот товар вообще:(
GESSI
Пальтишко суперское, очень жаль, что не пришло!
Karandashik1986
даааа, хотя бы деньги вернули и тех нет:(
siam05
поговорите с вашим банком, может у них с перечеслением что нитак?
а так же есть Eva-Virtual Agent 24 Hour Smart Response. это робот но смарт.
Задайте ему вопрос. скзите номер свого товара и что товар был отменён но деньги так назад и не получили…

вот тут ещё почитайте.

help aliexpress receive_refund.html

help aliexpress cancel_order.html
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.