• ,

Почему продавец долго отправляет заказ?

Всем привет! я новичок на али, подскажите почему некоторые продавцы так долго отправляют посылку? некоторые уж очень быстро а у некоторых не дождешься… и мне так показалось что срок увеличивается вчера было 2 дня сегодня 7? почему? у одного продавца заказала так вообще отобразилось 17 дней? Осталось дней: [16 дней 44 минуты] почему так долго собирают? не реагируют на сообщения и молчат, если я откажусь от товара кнопочкой отменить заказ, как долго возвращаются деньги(вернут ли вообще))) на карточку и от кого это зависит? очень буду благодарна за ответы! www.aliexpress.com/item/2013-casual-vintage-fashion-one-shoulder-cross-body-bag-small-sports-canvas-women-s-cross-body/800400342.html у этого продавца заказала сумку 10 апреля прошло 6 дней… Осталось дней: [6 дней 4 часа 52 минут] итого чего 12 дней сбора посылки? или я чего то недопонимаю, пожалуйста разъясните мне.
  • 0

  • 0
  • 31584

13 комментариев

Polinchik
Вот мой личный опыт. Тоже обратила на это внимание, что вроде 3-5 дней — максимальное время для сбора заказа, но не всегда приходится столько ждать. На странице товара можно увидеть «отправка в течение 3 дней», а вот в своих заказах что-то типа «до окончания срока ожидания 17 суток», и идёт обратный отсчёт. Я писала письмо продавцу, в течение 5-7 дней отправляли. Потом всегда в чате к любому заказу стала спрашивать, какое время отправления заказа и точно ли отправят в указанные сроки. Потом этот чат сохраняю, там внизу есть специальная кнопка для сохранения переписки, она сохраняется типа скрина. Во всяком случае, если будут какие-то косяки, то в саппорт всегда можно отправить этот скрин. И вот ещё заметила, что не стоит писать продавцу письмо, если он в чате, т.е.писать не через конвертик, а через чат. Если отказаться от товара, тогда выбирайте причину, что товар вам не подошёл, так продавец охотнее согласится на отмену. На Киви вернули деньги в течение суток.
avl2000
Часто мелкие продавцы это перекупщики. Заказал на тмоле и продал на алиэкспресе. Процесс доставки по стране тоже разный. Фабрики находятся в основном там где тепло — на юге. У рабочих часто выходные так как работают в несколько смен. Поэтому такие задержки. Да бывает просто не успевают когда крупный продавец. Часто перехватывают оптовики.
Но продавца надо дергать. Если в течение 3-5 дней не отправляет, пишем письма каждый день.
Hi, friend!
My product faster wants to meet me. I came as quickly as possible. I'm waiting for him!
Thank you, friend!
sssa
  • sssa
  • 0
вот что мне ответил продавец) «I'm very sorry, due to the relocation of a company, we have many items need to be addressed, not updated in a timely manner, causing inconvenience, please forgive me! Мне очень жаль, что связано с перемещением компания, у нас есть много пунктов необходимо решить, не обновляется своевременно, вызывая неудобства, пожалуйста, прости меня!» ну как не простить) подождем еще…
dasha_9130582
а я постоянно когда делаю заказ оставляю сообщение с просьбой отправить побыстрее а если долго не отправляют надо их дергать как сказано выше да почаще ))))
Belorusochka
Добрый день, новичок.
Если вы хотите делать покупки он-лайн, Вам нужно запастись терпением, большим количеством терпения, если уже при заказе столько паники, то когда посылки начнут трекаться в разных странах, куда их по ошибке могут заслать, что же тогда с Вами будет?
sssa
Здравствуйте, со мной ничего не будет), я новичок на алиэкспрессе, а не в целом онлайн шопе, паники нет абсолютно есть куча вопросов) у каждого инет магазина свои правила и тонкости вот знакомлюсь с ними благодаря вам, регулярно получаю посылки с Америки, Китая, Кореи, Англии мне все интересно абсолютно, возможно я расписала очень подробно и емко свои вопросы и показалось что я паникую) похожа немного система на али с корейским джимаркетом но там собирают все в общую посылку и бывает ждем одного неторопыгу продавца неделю(
Belorusochka
На джимаркете из-за одного Мизона у нас посылка задержалась на 20 дней, все уже отгрузили и пришли, а Мизон все никак, ну ничего — дождались )
marina_4929
создайте себе документ на рабочем столе и накидайте туда стандартные фразы типа «здравствуйте, я заказал у вас товар, где мой трек код? Что-то не так?» или «Скажите мне какого числа конкретно вы отгрузите мой заказ?» а если число скажет или интервал потом доставайте его. «Вы говорили 3-5 дней, уже прошло 6 дней, а заказ не отправлен!». Но в следующий раз постарайтесь прежде чем что-то брать — задать вопрос о скорости отгрузки. Если вы оплатили уже — вы уже никто. а пока вы только думаете заказать или нет — вы «дорогой друг», «спасибо-пожалуйста» «не волнуйтесь».
sssa
спасибо большое за совет, обязательно так сделаю
ghbdtn
Здравствуйте!:)
Поделитесь пожалуйста ссылками на магазины Америки, Кореи и Англии.Очень интересно посмотреть)Спасибо)
BERY-BERY
Согласна, беру на вооружение, перед заказом надо перестраховаться. А то в свете последних заторов на российской почте у китайцев один ответ- дорогой друг все отправил, это ваши российские заморочки… из крупных городов отправляют быстро, особенно из Пекина. Сами понимаете, продавец может сидеть в такой глуши, Что до почты- 3 дня на оленях… А еще многие проды отправляют не сами, а через транспортную фирму, которая тоже особо может не торопиться на почту, пока то со всех клиентов понасобирет, понапотеряет кой чего… китайских продавцов надо дергать, хитрые, зараза…
sssa
  • sssa
  • 0
мало было что продавец отправлял долго так еще и отправил не туда, или трек перепутал и не может мне теперь ничем помочь, уверяет что отправили, ждать теперь придется гадая на ромашке…
iseeva
Подскажите новичку!
Оплатила заказ, продавец с хорошим рейтингом, но в указанный срок товар не отправил, вот наша переписка:
Я:Hello, I ordered a product you where my track code? Is there something wrong?
Он:hi,my friend yes, i do not know why? maybe the order have been closed by aliexpress . maybe the time have over. so sorry to make you in troubles. you will get back your money soon.
we will send it today, but now. so sorry.
so, do you want it still? if yes, so maybe need order it again.
very sorry
Гугл переводит так, что мозг взрывается и я недопонимаю какие должны быть мои дальнейшие действия!!!
Помогите плиз!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.