Когда продавец вернет деньги?

Решила заказать на али пальто.Оплатила его, через 6 дней, мне продавец пишет, что такой фасон больше не шьется на фабрике! я решила сделать отказ, но продавец мне написал, что если я не буду подавать жалобу на продавца, то он вернет мне мои деньги быстро! Я поверила открыла диспут и выбрала другую причину возврата денег.и самое интересное что прошло уже 2 недели, а денег нет.Я пишу каждый день этому продавцу смс, с вопросом: Когда он вернет мне деньги? но он теперь не отвечает ни на одно мое смс, просто тупо игнорирует меня(((Скажите пожалуйста возможно ли такое, что я вообще не увижу свои деньги? или есть все таки надежда, на лучшее?
  • 0

  • 0
  • 1126

11 комментариев

mchs2905
я не помню точно сколько дней я ждала деньги. но суммы небольшие. причину указывала — заказала не тот товар. Но мне тоже оооочень долго казалось. точно больше 10 дней. так долго, что я даже забыла, а потом смс пришла на мобильный банк что деньги поступили
Karandashik1986
Я буду надеяться и верить что деньги вернутся))), а просто боюсь что продавец меня обманет(((
mchs2905
да я тоже хотела сказать, что деньги не у продавца. а в эскроу или как там правильно, в системе безопасных платежей. поэтому продавец просто подтверждает что согласен с отменой и больше от него не зависит ни чего
Karandashik1986
Спасибо за объяснение))), значит буду ждать!!!
AleksaOZ
Не очень ясно все написано. Если вы нажали отмену заказа, то поставщик просто должен подтвердить отмену и все — он деньги получает только после подтверждения вами о получениии заказа. А если он дал вам трек номер и у вас появилась кнопка Диспута — значит продавец вам дал левый трек (обманул). В этом случае я быоткрывала Спор (когда разбирается администрация Али) и жаловалась бы на такого поставщика…
Karandashik1986
Да я нажала кнопку отмена заказа, но так как у меня все по англ.было написано и я не знала какую именно причину выбрать для отказа, я испробовала несколько вариантов.но эти варианты продавец не подтверждал.на 3 раз я выбрала причину -заказала не тот товар.и он подтвердил ее наконец то.вот я и думаю вернет ли он мне деньги или нет.просто на мои смс он не отвечает больше!
AleksaOZ
А… ну тогда понятно… Деньги возвращает не продавец, а Алиэкспресс. Они возвратятся в течении 7-10 рабочих дней (вам должно было придти письмо на почту). А так мне приходили уже на 2-й день после отмены… Не переживайте — придут обязательно
AleksaOZ
Когда делаешь отмены — то первые 2 пункта нормальные, а по остальным идет жалоба на продавца, поэтому они всегда просят выбирать, что не тот товар =)
Karandashik1986
уже жду 2 недели, а на счет отмены спасибо теперь буду знать что нажимать)))
Lilly699406
приходят вообще в течении месяца… когда раньше… я раз ждала ровно 30 дне, но все-равно возвращают)))))
Karandashik1986
ого((ну спасибо, буду ждать!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.