• ,

Как оплачивать на алиэкспресс?

Подскажите пожалуйста как оплачивать на алиэкспресс товар и куда уходят деньги, в Али или продавцу? Через какую систему лучше платить?
  • 0

  • 2
  • 7941

38 комментариев

natelita
Я оплачиваю через киви кошелек. Никогда никаких проблем не возникало при возврате денег.
Mixy
все ли продавцы принимают оплату через КИВИ? И когда вы оплачиваете, сразу же после заказа на сайте?
mchs2905
а я картой виза оплачиваю. и с возвратом денег проблем не было, 1-2 недели.
Mixy
Оплачиваете сразу после заказа?
mchs2905
если все понятно, то оплачиваю сразу как выбрала понравившийся товар. а если есть вопросы то кладу его в мой лист желаний, и связываюсь с продавцом. пару раз натыкалась на то что оплатила оптовый товар, пишут извините но закажите 15 штук например. отказывалась и возвращали деньги. Просто в описании не везде понятно, вроде розница, а потом оказывается опт
Mixy
Спасибо за ответ. А где и как получать посылку?
mchs2905
я пользуюсь бесплатной доставкой. когда посылка будет отправлена, продавец сообщит трек номер на Алиэкспресс обязательно и вам в личном сообщении (не всегда). Посылка приходит на вашу почту, индекс которой указали. Так как в России почта работает плохо, я смотрю по треку, пришла ли посылка. Кстати сайт почты России работает так же плохо как и почта. Если например пришла в областной город, то знаю что до меня 3е суток, потом иду на почту. А на сайте через неделю могут только написать что прибыла в место вручения. Именно последняя стадия почему то у них не обновляется. Т.е. до областного города все вовремя пишут.
Mixy
Большое спасибо, все понятно)
mchs2905
пожалуйста. только пока не оплачивайте до 17 февраля. они там новый год отмечают, посылки не высылают и на контакт не выходят
Mixy
Спасибо) буду знать)
Tanyta
а где гарантия, что это твой трек??
mchs2905
гарантии ни какой. сидела и «тряслась» пока на таможне не отобразилось. на сайте почты потом пишут адрес вручения
Mixy
Девочки, подскажите пожалуйста еще. Если пройдет срок доставки товара 45 дней, как я понимаю, то как можно просить о продлении срока?? У кого? Вести разговор с самим продавцом или же как-то через сайт Алиэкспресс?
mchs2905
прямо писать продавцу, прошу продлить срок доставки на столько то дней
Mixy
А если я заказываю три товара у разных продавцов? мне сумму всю сразу перечислить на али? или по отдельности за каждый товар отдельно?
mchs2905
оплачиваете одной суммой, она хранится на Алиэкспресс, до тех пор пока вы не подтвердите что товар получили. А вот посылки придет 3. И в разное время. Я заказывала в один день штук 10, пришли с разницей в 1,5 месяца. Ну это из-за новогодних праздников в России.
Mixy
А как правильно расчитать сумму? По курсу доллара к рублю? или там автоматом снимается? Допустим 17 долларов-это сколько рублей?
mchs2905
в октябре у меня снимали по 31 рубль за доллар. а так не знаю, по курсу цб наверно
Mixy
А ну значит самим расчитыва не придется? снимут сколько нужно им будет?
mchs2905
да, конечно. я просто по 34 р расчитала, и положила эту сумму на карточку. а потом когда сняли то посчитала что по 31 р. а у мужа с карточки снимали так смс так и пришла что минус 9 долларов
Mixy
Спасибо большое) так много вопросов)
Polina_Klenina
Скажите, пожалуйста, а до какого времени можно открыть деспут?
Katerinna
Итак, для начала деньги уходят продавцу только после Вашего подтверждения о получении посылки. Али гарантирует(во всяком случае обещает гарантированный)возврат денег, если Вы не получили посылку в течении 60 дней с момента оплаты. Поэтому, я думаю, что открывать диспут можно до 60 дней после оплаты. Это работает только в случае использования платежной системы Али, т.е. не нужно платить продавцу напрямую. Открыть диспут можно, если заказ не получен в обещанное время это DHL / UPS / FedEx: 23 дней EMS / SF: 27 дней China Post / HK сообщение: 39 дней (так указано на сайте) либо, если товар бракованный, несоответствующий заказанному. За 39 дней посылка доходит не всегда, но стоит ли сразу открывать диспут? Наверное, нет, известно, как работает почта, особенно в праздники.
Katerinna
Забыла добавить, что если Вы не сообщили о не получении заказа, то после 60 дней он подтверждается автоматически и деньги уходят продавцу.
Tanyta
а что такое диспут? Общение с продавцом, да? А для чего он нужен?.. вот именно если послыка еще в пути
Katerinna
Общение с продавцом через Али, они будут отслеживать вашу переписку. Если продавец не реагирует на Ваши сообщения, следующим шагом будет подача жалобы.
Katerinna
Для чего нужен, для урегулирования споров, налаживания контактов. Можно открыть, например, если посылка не отслеживается, а продавец не отвечает на Ваши сообщения. Сразу подавать жалобу нельзя. Я открывала, правда не здесь, а на другом аукционе. У меня заказ больше месяца был в статусе готовится к отправке, сообщила об этом продавцу, обещал ответить через два дня, но видимо забыл. Открыла диспут, в результате заказ тут же отправили.
Tanyta
а то есть можно на прямую прод оплатить, а можно через систему??
Katerinna
Продавец может предложить Вам оплатить напрямую ему, пообещав взамен скидки и прочие выгоды.
Tanyta
А новичкам как лучше оплачивать? И сами Вы часто напрямую делаете оплату? Насколько безопасно это? И возможен ли возврат денег, если будет что-то не то…
Да, кстати, если возврат, это действительно возврат всей суммы?
Katerinna
Я не делаю напрямую оплату, это не совсем честно и довольно рискованно. Если Ваша посылка потеряется при доставке, то никакой гарантии возврата денег. Так же нет никакой гарантии, что продавец, который таким образом хочет обмануть Али не обманет и Вас, просто не отправит посылку. Но для наших людей нет ничего невозможного и многие пишут, что договариваются с продавцами. Про возврат денег на себе не проверяла, на сайте написано, что Али дает такую гарантию, но на всех форумах пишут, что возврат денег это довольно неприятный и длительный процесс. Поэтому я не заказываю многие вещи из-за которых могут возникнуть проблемы. Заказываю в основном часы и бижутерию, одежду и изредка обувь. Если я не получу посылку с бижутерией на 10-15$ для меня большой проблемы не будет. Опять же, наши люди покупают ноутбуки и очень довольны доставкой и качеством. Многие научились возвращать деньги за гарантийный ремонт, если прибор не работает. Но я рисковать не люблю. Что мне особенно понравилось на этом сайте — это бесплатная доставка и трек номер, который продавцы обязаны предоставить.
mchs2905
Добавлю, что если 60 дней прошло, а посылка ваша например прошла таможню, но до вас еще не доехала, то я в личном сообщении просила продавца продлить срок доставки, на 2 недели например.
Mixy
Кошмар, как долго может идти посылка, да еще и проблем сколько… страшно начинать)
mchs2905
ну сейчас пора заказывать летнюю одежду. я например присмотрела майки оптом по 60 р, и футболки оптом по 100 р. Наборы смешааных цветов по 10 штук. Имея племянниц +-размер, как раз всем обновить гардероб
Mixy
Здорово) надо будет тоже на подарки накупить)))
alexandra1225
Подскажите, поалуйста, мне, когда написано, что доставка бесплатная, я ничего больше не должна буду доплачивать на почте?
Belorusochka
ничего доплачивать не нужно.
Djama
Добрый вечер, уважаемые! Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации… Заказала товар на Али 2 месяца назад, посылки до сих пор нет… Отслеживаю посылку по треку — в Россию она даже не попала, пишу продавцу, он говорит, что посылка должна вернуться ему обратно по причине того, что не указал на ней мою ФИО, хотя я ему высылала данные, но видимо он ее уже отправил, пока я предоставлю полные свои данные. Так вот, теперь он мне заявляет, что как только получит посылку обратно, то вернет мои деньги, но за вычетом 11 долларов (видимо хочет покрыть свои расходы за доставку) Скажите, правомерны ли его действия? Моей ведь вины в этом нет, надо было ему ждать 1 день, пока я напишу ему полные данные свои… Скажите кто-нибудь, что мне сейчас делать-стоит ли открывать диспут, требуя полного возврата своих денег, либо соглашаться на его условия с удержанием, либо попросить его заново послать мне посылку и кто должен платить за повторную отправку? Осталось 6 дней, боюсь если время выйдет, то заказ закроют, как завершенный и плакали мои денюжки )))
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.