Как вернуть деньги?

Открывала спор на частичный возврат денег за ремонт. Продавец согласился сразу. Спор был закрыт и написал, что в течении 7-10 дней деньги вернуться на карточку. Сегодня как раз прошло 10 дней, но денег нет. Куда писать, звонить, спрашивать?
Спасибо )
  • -1

  • 0
  • 2022

33 комментария

Inessa
Никуда)) просто ждать и все. Если заказ завершен, то скоро поступят деньги, не волнуйтесь. Бывает так, что и через месяц приходят.
Karandashik1986
лично мне деньги уже идут 2,5 месяца и все безрезультатно((( и писала на buyer @ aliexpress аж 6 раз и в ответ тишина, ни одного ответа!
Inessa
мне пока деньги приходили нормально по срокам — максимум дней 10. А вот со спором я попала. Уже почти месяц написано «Обработка» и ни туда, ни сюда. Писать им бесполезно. Они мне тоже не разу не ответили!
lumas
Девочки а если не отменять спор и ждать денег?
или так нельзя? где гарантия что продавец переведет деньги?
Китаец говорит мне отменить спор, тогда он переведет половину стоимости....
Отправил мне не толстовку и рубашку самую дешевую… первый раз такое за 5 лет продаж...
предложил 4$ аж смешно… потребовала половину стоимости 7$… и пригрозила что рубашка совсем не та что он предоставил фото, мне пришла. и стоит она не больше 7$.
так китаец сразу согласился мне вернуть половину стоимости толстовки…
Ka_risha
ты не сможешь не отменять спор
если продавец согласен с условиями, то спор закрывается.
lumas
банк это навряд ли решит. это надо с продавцом решать скорее всего
lumas
а я так поняла что я должна закрыть спор… т.к. он сам у меня поросил его закрыть
Ka_risha
я ничего не закрывала
как я поняла, то при соглашении 2х сторон спор закрывается
lumas
все таки самому надо отменять спор!
китаец предоставил скан что отправит мне 7$. после отмены спора.
теперь не знаю… вернутся ли… не верю я этим китайцам…
lumas
а и еще… посоветуйте!
заказала на али два летних платья у одного продавца.
уже прошло 62 дня, трек не пробивается до сих пор.
такое впечатление что посылка вообще не отправленна.
и что самое интересно… нет кнопки… открыть спор...
теперь не знаю что делать… подскажите что делать в таких случаях?
когда через службу поддержки подать заявку… там все рано идет перенаправление на заказы на эту кнопку… а ее то нет……
Ka_risha
если нет кнопки, то скорее всего уже прошел срок открытия спора и деньги перевели продавцу
lumas
если они перевелеи ему деньги… то как с ним решить этот вопрос?
на письма пока не отвечает…
Ka_risha
это думаю не реально (
но я не утверждаю, что так на 100%
Ka_risha
а может позвонить в банк? может они должны что-то разрешить или открыть доступ?
lumas
банк это навряд ли решит. это надо с продавцом решать скорее всего
lumas
и еще продавец мне отказывается перевести 7$ на paypal. говорит только на счет али...
жаль очень… а можно чтоб он переводил на paypal?
Tanyta
Простите заранее! Не могу написать топик((((((((((
Всем привет! Получила недавно часики, шло долго, вроде как все нормально…
Есть одно но, одна из 2х кнопок не работала((((
Я думала, может я не так что длелаю.
Спросила у прода, как настроить. Объяснил…
Я тыкала, тыкала… никак…
Написала проду в сообщениях заказа. Мол так и так…
Он удалил мое сообщение.
Я еще раз… он молчит…
В итоге муж глянул, сделал…
А что бы сделали Вы?! Спор или диспут (кстати, разницы не знаю) открыли бы?!
LORIK100
А сколько стоили часики? Я бы не тратила свои нервы, если они стоят меньше 5$.
Tanyta
7$
Tanyta
еще и водонепрониц
в чем я сомневаюсь, так как м крышка плохо держится и потом там даже не прорезинино ничего.
LORIK100
Припугните продавца открытием диспута. Если не отреагирует, открывайте диспут.
Tanyta
так я ему писала, типа где сообщение мое.
чтоделать будем.
открываю диспут. А?
А он молчит)))))))))))))
LORIK100
Видимо чувствует, что накосячил и удаляет сообщения. Открывайте тогда диспут.
Tanyta
фото обязательно? или достаточно просто объяснений?
Тем более сейчас они целы)
Tanyta
вы открывали диспуты? Спор и диспут ОДНО?!
что просить?
Возврат?
скидку?
Ксатти скидок просить боюсь.
Почему: не факт, что он потом сделает.
И не факт, что номральную вещь пришлет.
LORIK100
мне кажется диспут и спор одно и тоже, просто гугл так переводит.
LORIK100
просите возврат денег. Не факт что он вам лучше вещь пришлёт. лучше не заказывать у такого продавца.
Tanyta
Ларик, спасибо большое!
Tanyta
ЛОРИК))))))))
LORIK100
Лучше приложить фото. В пояснениях написать, что не соответствую описанию, вы же сказали что они водонепроницаемые а они не такие.
Tanyta
ну, да…
надо попробовать.
Не раз у не делала это))
А вот если возврат, то х.з. как.
карта уже другая, та заблокирована.
Но у меня есть палка)
LORIK100
Попробуйте. Удачи вам!!!
LORIK100
Мои часики тоже очень долго добирались до меня. Я не стала просить продавца продлевать время и подтвердила заказ, поставила пять звёзд. Так он тоже поставил мне пять звёзд и написал, что я хороший покупатель и рекомендует меня.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.