Куртка меньшего размера

Заказал куртку на alixpress.
У продавца почти нет репутации, но у других такого цвета найти не мог (сейчас уже нашёл альтернативных продавцов но поздно.
Пришла посылка в срок EMS почтой, быстрее всех остальных заказов (заказывал брюки и рубашку). Перед отправкой уточнил все размеры у продавца, но когда пришла куртка, она оказалась на 1 размер меньше. Тоесть на куртке размер верный, но померив линейкой оказался не тот что я заказал, таблица размеров с ошибкой (видно на фото).

«Диспут»

Я предлагал продавцу купить у него еще одну куртку, большего размера. При условии что доставка будет бесплатной.
Он сначала извинялся, потом сказал что такая таблица размеров у производителя, и подумаешь чуть меньше, носить то можно. Мол чуть меньше это в порядке вещей, в Китае размеры не как в России. И предложил вернуть 10$.
После чего я обратился к помощи сервиса (The dispute has been escalated) т.к. хочу вернуть хотя бы сумму доставки (на тот момент ценник был 25$ куртка и 29 доставка). Запросил на возврат указал US$39 т.к. хотел купить другой размер по ссылке сверху, я и продавец потеряли бы по 25$ примерно, я остался бы с 2 куртками (одну может продал бы если получится) а продавец с 2 отзывами 5 звёзд (это с его репутацией очень хорошее предложение).
Но он ни в какую, говорит нет денег у него чтоб купить и отправить мне другую куртку, мол только 10$ скидку может дать.

Как покупать?

Вот не знаю как теперь покупать у другого продавца, отправлю ему фотографии спрошу какой он мне размер посоветует взять. Интересно другая одежда тоже на размер меньше придёт? Надеюсь что нет =)
Обидно, что я перед покупкой чётко сказал что нужно 110см а пришла 106 =(.
Одежда: Куртка меньшего размера
Одежда: Куртка меньшего размера
  • 0

  • 0
  • 3179

9 комментариев

Sasha
Думаю идея послать фото — хорошая. Но мой совет — найти поставщика с приличным английским. У меня сложилось четкое мнение, что многие из них просто не понимают что пишут и отвечают с потолка. Наверняка они пользуются онлайн переводчиками, а они порой ой как коряво переводят, теряя смысл. Я хотела заказать платье, но т.к. не поверила таблице размеров, решила попросить продавца померить грудь и талию. На что он очень любезно ломанным английским стал писать что-то невнятное вставляя выражения I will do, ok ok, promise и т.п. Я сразу отказалось от этого варианта. Нашла тот же товар у другого поставщика на $2 дороже, и написала ему с той же просьбой. Он на очень приличном английском четко написал, что все сделает, указал сроки и пообещал прислать фото. В течении двух дней мне на почту пришло насколько фото платья с рулеткой и указанием длины. Примерно такие же фото как и у Вас. Теперь жду платье без страха.
forist
Хороший способ, нужно взять на вооружение
MESS
Сейчас заказал куртку. Сам ношу размер L и ваши размеры совпадают.
У китайцев нашел с вашим уже 3 вида размера на куртки.
Посоветовали брать XL, мол если носишь L, то брать XL.
Запутался уже.
MAD_KOT
Пришли другие вещи. Половина на размер меньше.
Надо смотреть по таблице свой размер и заказывать следующий. То есть вместо L брать XL.
Либо придёт ваш размер, либо чуть больше, что тоже не критично.

Заметил, что размеры в таблицах совпадают у товаров где присутствуют большие значения, XXXXL например.

Кстати, у продавца который прислал верный размер по таблице я XL. (там размеры есть XXXXL)
У остальных продавцов по таблице я L.
Соответственно мне нужно покупать XL и будет всё ок.
То есть ошибка не в самом размере, а именно в цифрах.
MESS
Сегодня измерял свои куртки. Судя по вашей таблице мне нужен XL.
MESS
110см нашел старую куртку мала. Значит мне надо было брать ХХL.
MAD_KOT
Куртку думаю брать XXL а кофты рубашки XL
MAD_KOT
Отправил данную фотографию другому продавцу, тот начинает мне доказывать, что размеры в таблице верны, юлить и уходить от ответа. Типа это ширина 106 а грудь 110… А почему рукав и плечи меньше молчок, на не однократные просьбы отправить фотографии, молчок.

Открыл диспут с продавцом у которого купил куртку, к согласию не пришли. Нажал эскалейт (помощь арбитража, на сколько я понимаю) прошло 6 дней ни каких изменений, может кто подскажет, как деньги вернуть? И как проходят споры?
MESS
2-3 недели дадут, чтобы вы предъявляли доказательства и договаривались. если не получится сами примут решение.
скорее всего скажут вернуть куртку(отправлял 1кг вышло 600р), а он вернет полную стоимость 54$. Останется у тебя 54-20(600р)=34у.е
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.