Смотритель: admin
  • ,

пропал магазин.деньги списали ,товар не выслан

заказала костюм на али… деньги сняли, а на следующий день магазин изчез… подскажите пожалуйста, что делать, как вернуть деньги…… что мне делать… и ещё заказывала пару товаров… уже и выслали, а потом пишут чт о ваш заказ заморожен… что делать, кто подскажет, как вернуть деньги… или я рано паникую… кому писать,

Продавец отправил заказ в Москву через posti.fi

Скажите, пожалуйста, продавец отправил заказ и дал трек через почту Финляндии. У кого-то было такое? Как он придет по времени? Ни разу не встречала такой отправки. Спасибо.

Помогите разобраться...

Здравствуйте, опять я прошу помощи… У меня платье не пришло в сроки установленные продавцом.Время защиты еще не истекло.Я написала несколько сообщений продавцу, но он не ответил, и я открала спор.Сейчас что делать? А если продавец не откликнется?

Помогите пожалуйста!!! Ничего не понимаю(((

Здравствуйте, заказала платье на Алиэкспресс.Сначала статус был, на сколько помню, заказ отправлен.Далее обработка платежа, сейчас: Заказ был закрыт системой из-за подозрений на неправомерные действия продавца.Что это значит? И вернут ли мне деньги? Оплачивала через Киви.
  • ,

ПОМОГИТЕ пожалуйста, не знаю что делать!

Сделала заказ на алиэкспресс на сумму 18.49 уе. А при оплате эта сумма с карточки списалась у меня 2 раза! Подскажите пожалуйста, что делать? И как вернуть деньги? Всё таки не хочется почти 20 уе просто выкинуть!

Вопрос по первому заказу

добрый вечер, помогите разобраться.сделала заказ на али, оплатила его, теперь жду отправки… меня интересует как мне быть если продавец не вышлет товар в указанный срок? деньги автоматически вернутся на мой счет(карту) или необходимо куда то обратиться и как то запрашивать возврат средств?

чтобы не повторить ошибку

сделала заказ у 2-х продавцов по два крючка для сумок, 120х2 руб., оплатила, но ничего не записала, т.е.номера заказа у меня не сохранились, а в личном кабинете вообще пусто, как будто я вообще ничего нигде не заказывыла, что это значит? оплата по карточке прошла, сумма маленькая, просто на будущее, что не так или просто ждать?
  • ,

Обострила спор, где можно узнать информацию о споре?!

Обострила спор, а теперь и не знаю где посмотреть информацию по этому спору, куда вообще на али можно написать, чтобы хоть что то узнать о товаре, посылке, споре, кроме продавца, есть ли кто то с сайта кто эти занимается?
  • ,

Помогите разобраться с трек номером

Заказала на али аксессуар. Продавец отправил мне привычного мне вида трек номер с примечанием, что для отслежки мне нужен другой номер и предоставил 3696306B вот такой трек номер. Я изыскалась… но нигде не могу его отследить. Продовцу писала, он не реагирует. Подскажите, может кто то сталкивался с подобным треком???

Бракованный товар, невозможно вернуть деньги

Заказ №:63128359407035 Продавец Carey Wu Магазин: High Tip Mobile Пришел бракованный телефон: ru.aliexpress.com/item/3G-mobile-phone-N8-original-new-Unlocked-GSM-HSDPA850MHZ-WIFI-GPS-12MP-1-year-warranty/520848622.html Открыла спор, оставила номер для отслеживания, отправила через EMS, то есть еще и за доставку отвалила 1600 руб., продавец все успокаивал, что все хорошо и деньги вернут. В итоге товар прибыл в Китай- там его не получили и отправили обратно в Россию, а мой спор просто закрыли!!! Полное надувательство!!! Никакой защиты покупателей нет!!!